空中乘务专业

航空服务专业集群涵盖空中乘务、民航安全技术管理、民航空中安全保卫及民航运输服务四个专业，分别对应客舱服务、机场安全保卫、安全运行服务、空中安全保卫及机场旅客运输岗位。这一集群构建了以空中乘务为核心，以民航安全技术管理、民航空中安全保卫、民航运输服务为辅助的专业架构。依据“专业基础相通、技术领域相近、职业岗位相关、教学资源共享”的理念，全面对接航空服务产业，致力于培养高素质、高质量的空中和地面服务人才。

  

一、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握乘务英语、客舱设备等空中乘务专业知识和客舱服务、应急处置、机上急救等技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。

二、主要课程

民航概论、民航地理、普通话与播音技巧、形体训练、职业形象设计、民航服务礼仪、民航法律法规、民航服务英语、民用航空客舱设备、客舱服务与管理、客舱安全与应急处置、航空卫生保健与急救、民航英文广播词训练、民航安全管理、舱门训练、客舱服务沟通技巧、面试技巧训练、客舱服务综合实训、客源国概况及风俗、民航市场营销、民航服务心理学、民航旅客运输等课程。

三、就业方向

面向国内外各大航空公司、机场、各航空服务企业的生产、服务与管理等职业群，能够从事空乘服务、机场地面服务等工作。

四、师资队伍

通过企业实践、兼职、引进高学历高职称人才及具有企业实践经验的人才等多种方式，本专业群教师打造了一支严谨学风、高教学水平、强科研能力、知识结构合理的优秀团队。现有专兼职教师18人，其中包括教授1人、副教授3人、研究生以上学历14人。具有民航乘务长以上工作经验的专业教师2人，产业导师1人（中国民航科学技术研究院客舱训练设备和设施评估特聘专家）。

 

五、实训条件

实训设备对标航司，满足中国民用航空局CCAR-121部客舱乘务员初复训相关设备要求。实训室现有A320飞机出口训练模拟器、A320飞机灭火训练模拟器、A320客舱服务模拟器，可以开展客舱设备认知、客舱内话及广播词训练、舱门训练、应急撤离、应急演练等实训项目。

六、考取职业资格证书情况

空中乘务职业技能（中、高级）等级证书、民航空中服务职业技能（中、高级）等级证书、红十字救护员证书、普通话水平测试等级证书。

七、优秀毕业生已入职单位

1.海南航空

2.福州航空

3.北部湾航空

4.春秋航空

5.吉祥航空

6.首都机场

7.济南机场

8.海口美兰国际机场

9.山东航空

10.厦门航空

11.长安航空

12.天津航空

13.青岛机场

14.烟台机场

八、专业效应

立足地域特色，发挥办学优势

深化校企合作，提高育人质量

融入企业文化，提升校园内涵

➢与海南天羽飞行训练有限公司联合成立天羽航空学院

➢海南天羽飞行训练有限公司烟台训练基地

➢天羽飞训烟台航空安全员训练基地

➢全国航空职业教育合作联盟（副理事长单位）

➢全国1+X空中乘务技能等级证书试点院校

➢全国1+X空中乘务职业技能等级证书考核站点

➢全国1+X民航空中服务技能等级证书试点院校

➢全国1+X民航空中服务职业技能等级证书考核站点