乘务员培训期的唐晓龙记忆里最深刻的，是那次在航班过程中抓住小偷的故事。当时作为安全员的唐晓龙，接到一名女乘客反映自己现金丢失的情况，他一边回忆工作手册的内容...[详细]

“感谢你们的安全员赵州，要不是那天他见义勇为帮助了我受伤的家人，后果真的不敢设想......”2月6日，在东航云南公司保卫部，一位女士向安全员赵州表达了感谢，并将一...[详细]

障残障旅客，空中急救身体不适旅客，等等，做好微小繁琐却贯穿于空中乘务员整个职业生涯的“零活”。15年来，她把“零活”做到了极致。点点滴滴润作为一线乘务员，刘仕...[详细]

为充分发挥党建引领作用，杨娜同志开设了支部书记开放日，通过多种形式的活动让一线员工表达自己的观点和需要协调解决的问题，而她把群众观点、群众路线深深根植于思想...[详细]

海口乘务队蒿志斌乘务组某日执行JD5567海口-合肥航班，乘务员扈航清舱时捡到一部手机，第一时间报告乘务长并及时打电话与旅客取得联系，旅客情绪特别着急但不能返回机上...[详细]

2020年，各大航空公司的空乘人员在抗疫一线扮演着逆行者角色，他们从一个机场转战另一个机场，把医疗队送到武汉，把海外同胞接回祖国，他们的飞行路线总是与疫情相向而...[详细]

“任何时候，自然体贴，深圳航空”是公司服务准则，暖心诚意是李华班组在“任何时候，自然体贴，深圳航空”服务准则基础之上，为旅客的出行增加温馨感知的班组文化。在...[详细]

刘新宇，2018年7月加入深航，在深航维修工程部定检维修中心高检车间负责在C检中完成飞机航电相关的维修工作。2020年8月，在疫情反复发生的环境下，为了高效、精准、及时...[详细]

某日，王鹏乘务组执行JD5164（杭-亚）航班。巡舱过程中，一名旅客突发身体不适，要求吸氧，乘务长了解旅客是否有肺气肿史后给旅客使用了氧气瓶，旅客情况得到极大缓解。...[详细]

“作为新时代女性，要与时俱进、勇挑重担，为旅客提供优质安全、温暖服务的同时，践行‘人民至上、生命至上’的安全理念。”来自东航云南公司客舱部的优秀党员、客舱经...[详细]