1995年,杨帆和中国大陆首架空客A320飞机同年加入川航。接机仪式在人民大会堂举办,当时还是新乘的她,作为礼仪队的一员参与了仪式保障。“24岁到川航,她们开玩笑说我一路从空姐做到空嫂,现在已经是‘空奶奶’了。”
从一名乘务员到乘务长,再到主任乘务长、教员、检查员,杨帆在成长的同时,也见证川航的壮大、民航业发展。26年来,杨帆经历了公司只有十来架飞机,从Y-7、Tu-154到A320、A330再到A350,如今,川航运营着全空客机队168架飞机。“我飞过川航所有机型。”杨帆颇为自豪。
26年的飞行生涯,戴过非典时期的“微笑口罩”,经历过汶川大地震,有紧急时刻也有温暖瞬间。
在来到川航之前,杨帆还经历过两份职业:麻醉师和警察,拥有相关医学知识、也学过散打、射击。当警察的经验还在后来的乘务工作中起了很大的作用。
多年前的一次飞行过程中,杨帆和安全员联手帮助旅客找回了被偷的手机。那时,手机还是“奢侈品”,丢手机的旅客十分着急。于是,她通过机上广播“敲山震虎”,严肃讲到盗窃的严重性。她推测,如果盗窃者想要在下飞机前终止违法行为、放弃手机,一般会到卫生间处理,她嘱咐乘务员们多加留意。果然,在飞机下降前的检查阶段,乘务员在一个卫生间的垃圾桶里找到了一部黑色翻盖手机。下机时,失主连连道谢。