海口乘务队蒿志斌乘务组某日执行JD5567海口-合肥航班，乘务员扈航清舱时捡到一部手机，第一时间报告乘务长并及时打电话与旅客取得联系，旅客情绪特别着急但不能返回机上，乘务长及时联系与旅客在廊桥口汇合，核对手机的细节后将其交还给旅客。对于乘务组为旅客着想，急旅客所急，保护旅客财产的行为，旅客多次表示感谢，并表示也会

以后也会多选择首都航空出行。

客舱乘务员们工作中的优秀表现使得旅客来电，写下表扬信表达谢意。他们虽然只是认真履行自己的工作职责，却将真情传递到旅客心里，用实际行动践行“真情服务”理念。