“作为新时代女性，要与时俱进、勇挑重担，为旅客提供优质安全、温暖服务的同时，践行‘人民至上、生命至上’的安全理念。”来自东航云南公司客舱部的优秀党员、客舱经理兼职教员丁敏铿锵有力地说道。

1999年9月进入东航云南公司的丁敏，20多年的职业生涯里严以律己、任劳任怨，在本职岗位上秉承匠心演绎着不同的精彩：身为云南省“五一劳模”，她发挥示范引领和骨干带头作用;身为云南省“三八红旗手”，她以高度的责任心、严谨的工作作风践行工匠精神;身为东方航空股份公司优秀“东航好讲师”，她将“以人为先”的教学理念和精髓贯穿教学任务中，发挥“传帮带”作用;身为全国民航“金雯”空中服务创新工作室核心成员，她创立“一统、二链、三四加一工作法则”，启发一线员工不断创新进步;身为客舱经理，她带领组员把真情服务内化于心，外化于行……