2月4日北京时间18时10分，搭载着200多名旅客的CZ306航班起飞，从奥克兰前往广州，经过50分钟飞行，飞机大约处在11600米的高度，这时客舱灯光已调暗，不少旅客已进入睡梦状态。

19时左右，一名位于经济舱56C座位的女士来到航班后舱厨房，告知乘务员坐在56A座位的阿姨不舒服，乘务员立刻过去查看，发其这位阿姨坐在座位上，双眼紧闭，脸色苍白。乘务员拍打阿姨肩膀并大声询问得知，目前全身无力且头晕。乘务员马上报告主任乘务长，并同时广播找医生。当时广播播报了三遍，并且乘务员巡舱两遍寻找医生，可惜飞机上并没有找到医护人员。

主任乘务长刘兆静在到达后舱现场后询问同行旅客得知，这位阿姨身体不太好，此前做过手术，上机前曾服用晕机药和止痛药。19:05分，在客舱找不到医生护士的情况下，刘兆静当机立断，让这位旅客吸氧，安排她平躺在56排ABC座椅上，并让后舱组员全程照看她。考虑到这位旅客有晕厥前期的表现，在抢救过程中，刘兆静根据以往空中救人的经验，让旅客服用了少量糖水，并密切观察她的神志、呼吸、脉搏、体温等生命体征。

“当时我戴着手套，都能感觉到这位旅客额头的温度很低，身体发冷，我让组员拿毯子来，把旅客脚部位置垫高，并拿来乘务员的被子为旅客保暖，叮嘱组员和旅客要不停说话，千万不能让她睡着，定时要测一下体温。”

经过40多分钟的努力，终于在当天19时49分，这位旅客面色恢复。20时28分，旅客体温36.2度。乘务员询问旅客还有没有其他不舒服，这位旅客表示一切正常。抢救过程中，旅客使用3个氧气瓶。后续，刘兆静和后舱乘务员对这名全程健康观察直至落地。

在飞机落地前，考虑到旅客身体还比较虚弱，刘兆静建议旅客申请轮椅服务，并与广州的地面服务人员取得联系，以确保这位旅客到广州后能有轮椅来接机。

这样惊险的一幕，幸好乘务人员刘兆静以及机组人员沉着冷静，有条不紊地开展救助，随后这名旅客苏醒过来，化险为夷，航班平安顺利抵达广州。