规范空勤人员不同时间节点、不同场景中，对于妆容、行为、语言等方面的具体要求，强化员工自觉维护南航整体形象意识，全面开展职业形象标准规范引导，工作室编写制定“美丽客舱”空勤人员形象规范，围绕“形象、语言、礼节、举止、出行”五个主题提出“五个规范”具体要求，升级空勤人员职业形象及礼仪规范，同时制作培训视频课件，加大宣贯力度。为确保“美丽客舱”形象规范要求有效落地，每月根据专项检查单进行全方位检查，及时发现问题，提醒、督促整改。
“韩慷慷创新工作室”自成立以来，一路对标行业先进，通过管理和监督客舱系统服务质量、推广公司服务产品和服务品牌、完善和落实空中服务标准、加强乘务人员服务技能培训、提高“第三方”服务评价成绩和旅客满意度等，持续提升空中服务水平，做强南航空中服务品牌，并在2018年4月被广东省女职委授予广东省女职工创新工作室示范点。
